ASRock > よくあるご質問と回答

ご質問: Dr. Debug とは何ですか。これらのコードで問題を解決するにはどうすれば良いですか。(2/1/2013)

答え:
Dr. Debug では、システムで発生したさまざまなエラーを示すコードを提供しています。Dr. Debug コードと問題解決方法については、下の表を参照してください。

デバッグコード	説明
コード	説明
FF, 00 - 19 D0 - D3	CPUの認識ができない問題。 CPUソケットに異物や、ソケットピンに破損がないか、正しく取り付けられているかどうかを確認してから、CMOSをクリアしてください。トラブルの可能性：CPUの問題、BIOSバージョンの不一致（※１）製品の物理的な損傷 ※1USB BIOS Flash backで改善します。
31 - 3B 51 - 55	CPUとメモリーに関する問題。 CPU、メモリソケットに異物や、破損が見られないか確認し、CPUとメモリを取り付け直してください。改善しない場合はCMOSをクリアしてください。トラブルの可能性：CPU、メモリ問題、BIOSバージョンの不一致（※１）製品の物理的な損傷等 ※1USB BIOS Flash backで改善します。
D4 - D5	PCIEリソース競合エラー、リソース不足の可能性があります。トラブルの可能性：搭載されるPCIEデバイスの数が多い、またはPCIeデバイスの相性性に関する問題
D6 92 - 97	PCIEリソース競合エラー、リソース不足の可能性があります。トラブルの可能性：搭載されるPCIEデバイスの数が多い、またはPCIeデバイスの相性性に関する問題
D7	キーボードとマウスが認識できない問題。挿抜して改善しないようであれば別のポートに接続し改善するかご確認ください。トラブルの可能性：デバイスの不良、USBポートの不良、相性問題等
D8	UEFIにパスワードを設定した場合、誤ったパスワードを入力した問題。
9A - 9D	USBデバイスに関する問題。すべてのUSBデバイスを取り外し、一つ一つ追加していき、正しく動作するか確認してください。トラブルの可能性：接続したUSBデバイスの問題
E8 - EB	S3再開するを失敗しました (S3=スリープ) →改善策ありますか？
03	SシステムはS3状態になります (S3=スリープ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
04	システムはS4状態になります (S4=休止状態) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
05	システムはS5状態になります (S5=ソフトパワーオフ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
30	システムはS3状態から起動しています (S3=スリープ) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
40	システムはS4状態から起動しています (S4=休止状態) 動作に問題はございません。正常なCodeです。
AA	システムがOSに入っています。動作に問題はございません。正常なCodeです。

ご質問: PC組み上げ後、起動できません、どうすればいいですか？(7/1/2020)

答え:
下図のようで検証してください。

症状が改善できなかった場合、ご購入の販売店やASRock正規代理店までお問い合わせください。またはASRock技術サポートフォームでお問い合わせください、ASRock技術サポートから対応いたします。

ご質問: ARCグラフィックカードを省電力モードにするにはどうすれば良いですか?(4/11/2023)

答え:
以下の表を確認し、指示に従ってください。

概要

● ASRock ARCグラフィックカードファームウェア (FW)の更新

	A770 PGD	A750 CLD	A380 CLI
インテルグラフィックカードドライバー	必要	必要	必要
グラフィックカードのFWを更新する	必要	必要	必要なし
PCIe電源を「最大限の省電力」に設定します	必要	必要	必要
グラフィックカードドライバーを再インストールし、「GPU Core Power」を確認します	必要	必要	必要なし

● ARC GPU 省電力の BIOS 設定
■Intel プラットフォーム
■AMD プラットフォーム

● FW更新とBIOS設定変更後の消費電力
■テーブル

ASRock ARCグラフィックカードFWの更新

準備:
1. グラフィックカードドライバー
https://www.intel.com/content/www/us/en/download/726609/intel-arc-iris-xe-graphics-whql-windows.html
2. FW更新ツール
https://download.asrock.com/TSD/Desktop/FAQ/IGFXUpdate(v1.0.1).zip
3. PCIe電源を「最大限の省電力」に設定します

手順
● インテルグラフィックカードドライバー
Intelの公式サイトにアクセスし、最新の公式グラフィックカードドライバーをダウンロードしてインストールします。
Go to Intel's official website to download and install the latest official graphics card driver.

Go to Intel's official website to download and install the latest official graphics card driver.

● グラフィックカードのFWを更新する
手順 1. IGFXUpdate(v1.01.1)をダウンロードして展開します。
手順 2. 「IGFXUpdate」を実行します。
Run

手順 3. 「Yes」をクリックしてシステムを再起動します。
Click Yes to restart the system.

手順 4. システムの再起動後、FWの更新が開始されます。
*こちらのメッセージが表示されない場合は、BIOSの「セキュアブート」を無効に設定してお試しください。
After the system has restarted, the FW update will begin.

手順 5. アップデート中、以下のセキュリティメッセージが表示されます。
During the update, the following security message will pop up.

手順 6. 「Install this driver software anyway」をクリックします。

手順 7. 更新プロセスが続行されます。アップデート中に画面がちらつくことがあります。

手順 8. 次のプロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動してください。
Please restart your computer when the following prompt is shown.

Please restart your computer when the following prompt is shown.

● PCIe電源を最大限の省電力に設定します
手順 1. コントロールパネル\ハードウェアとサウンド\電源オプション\プラン設定の編集に移動し、詳細な電源設定の変更をクリックします。
click Change advanced power settings.

手順 2. PCI Express\リンク状態の電源管理まで下にスクロールし、最大限の省電力を選択します。必ず「適用」をクリックして変更を適用してください。
select Maximum power savings

● グラフィックカードドライバを再インストールし、GPUの電源を確認します

手順 1. 最新のグラフィックカードドライバを再インストールします。
手順 2. Intel ARCグラフィックカードの消費電力を確認するには、Intel Arc Controlを開いてGPU Core Powerをご参照ください。
To check the power consumption of the Intel ARC graphics card, please open Intel Arc Control and find the GPU Core Power.

To check the power consumption of the Intel ARC graphics card, please open Intel Arc Control and find the GPU Core Power.

ARC GPU 省電力の BIOS 設定

● Intel プラットフォーム:
必要なBIOSバージョン
700シリーズのマザーボード：最新のBIOSをご使用ください
600/500/400シリーズのマザーボード：最新のBIOSを使用します。動作しない場合は、ASRockテクニカルサポートにお問い合わせください。https://event.asrock.com/tsd.asp
全てのIntelモデルのBIOS設定：
BIOS > アドバンスド> チップセット設定にて、下記の設定を適用します。
PCI Express Native Control: 有効
PCIE ASPM Support: L1
PCH PCIE ASPM Support: L1
BIOS Setting For ARC GPU Power Saving

● AMD プラットフォーム:
必要なBIOSバージョン:

プラットホーム	600 シリーズ	500 シリーズ	400 シリーズ	300 シリーズ
BIOSバージョン	どのバージョンでも		サポートされていません

全てのAMDモデルのBIOS設定：
BIOS設定を変更する必要はありません。

FW更新とBIOS設定変更後の消費電力

● テーブル:

Unit: watt	Not idle	Idle (power saving)	Monitor off
A770 PGD	~29	~7	~1
A750 CLD	~42	~32	~11
A380 CLI	~17	~15	~6

#Intel ARC #ARC #A770 PGD 8GO #A770 #Intel Arc A770 Phantom Gaming D 8GB OC #A750 CLD 8GO #A750 #Intel Arc A750 Challenger D 8GB OC #A380 CLI 6GO #A380 #Intel Arc A380 Challenger ITX 6GB OC #省電力 #BIOS #ASPM #vBIOS

ご質問: 13.3インチのサイドパネルを使用する場合、どのBIOS設定を調整する必要がありますか？(3/1/2023)

答え:
サイドパネルを使用する前に、BIOS設定にて「プライマリグラフィックスアダプタ」を「オンボード」に設定して、ディスプレイが適切に動作するようにしてください。

Intel 700 series:

「アドバンスド」>「チップセット構成」に移動し、「プライマリグラフィックスアダプタ」を「オンボード」に設定してください。「F10」キーを押して設定を保存し、システムを再起動します。

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

*F型番のiGPU非搭載CPUは使えないのでご注意ください。

AMD AM5:

「アドバンスド」>「オンボードデバイス構成」に移動し、「優先順位を表示」を「内蔵ディスプレイ」に設定してください。[F10]キーを押して設定を保存し、システムを再起動します。

Which BIOS settings do I need to adjust when using 13.3” Side Panel?

#サイドパネル #BIOS #プライマリグラフィックスアダプタ #オンボードデバイス構成

ご質問: RX6800 CLP 16GOのBIOS/UEFIで画面出力ができません。どうすれば良いですか？(3/1/2023)

答え:
RX6800 CLP 16GOのvBIOSを更新してください。
1. AMDの公式サイトにアクセスして、最新の公式グラフィックカードドライバーをダウンロードしてインストールします。

Go to AMD official website to download and install the latest official graphics card driver.

Go to AMD official website to download and install the latest official graphics card driver.

2. VBIOS_L06_updateファイルをダウンロードして展開します。
ダウンロードリンク:
https://download.asrock.com/TSD/Desktop/FAQ/VBIOS_L06_update.zip

3. 管理者として「insttool64.exe」を実行します。コマンドプロンプトウィンドウが
表示され、すぐに閉じます。これは正常な動作でございます。
4. 管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
5. 解凍したファイルへのフォルダーパスを入力し、[Enter]を押します。
デフォルトのパスとコマンド:
cd C:\Users\[Username]\Downloads\VBIOS_L06_update\VBIOS update
※ダウンロードパスを変更する場合はコマンドを変更してください。
6. コマンド「Update.cmd」と入力し、[Enter]を押します。
更新手続きが開始されます。システムがvBIOSをフラッシュしていることを意味します。更新中はシステムの電源を切らないでください。

Command prompt will pop up. This mean the system is flashing the vBIOS. DO NOT turn off the system during the update.

Command prompt will pop up. This mean the system is flashing the vBIOS. DO NOT turn off the system during the update.

7. 更新が完了すると、コマンドプロンプトは以下のように報告します。
Command prompt will pop up. This mean the system is flashing the vBIOS. DO NOT turn off the system during the update.

8. 更新した後にシステムを再起動してください。

#RX6800 CLP 16GO #RX6800 #RX 6800 #BIOS #UEFI #no output #blank #no image #vBIOS #RX 6800 Challenger Pro 16G OC #RX6800 Challenger Pro 16G OC

ご質問: グラフィックカードのRGB点灯を制御することはできません。修正するにはどうすればよいですか?
(3/1/2023)

答え:
下記の手順を参照してグラフィックカードのRGBコントローラーファームウェアを更新してください。
手順1. グラフィックカードの正しいファームウェアを見つけてダウンロードします。

	GPU	Model	Download
AMD	RX 7900 XTX	RX7900XTX AQ 24GO	Link
		RX7900XTX TC 24GO	Link
		RX7900XTX PG 24GO	Link
	RX 7900 XT	RX7900XT TC 20GO	Link
	RX 7900 XT	RX7900XT PG 20GO	Link
	RX 7900 GRE	RX7900GRE SL 16GO	Link
	RX 7800XT	RX7800XT PG 16GO	Link
	RX 7800XT	RX7800XT SL 16GO	Link
	RX 7700XT	RX7700XT PG 12GO	Link
	RX 7700XT	RX7700XT SL 12GO	Link
	RX 7600	RX7600 PG 8GO	Link
	RX 7600	RX7600 SL 8GO	Link
	RX 6950 XT	RX6950XT OCF 16G	Link
	RX 6950 XT	RX6950XT PG 16GO	Link
	RX 6900 XT	RX6900XT OCF 16G	Link
	RX 6900 XT	RX6900XT PGD 16GO	Link
	RX 6800 XT	RX6800XT TCX 16GO	Link
		RX6800XT PG 16GO	Link
		RX6800XT PGD 16GO	Link
	RX 6800	RX6800 PGD 16GO	Link
	RX 6800	RX6800 CLP 16GO	Link
	RX 6750 XT	RX6750XT PGD 12GO	Link
	RX 6700 XT	RX6700XT PGD 12GO	Link
	RX 6650 XT	RX6650XT PGD 8GO	Link
	RX 6650 XT	RX6650XT SL 8GO	Link
	RX 6600 XT	RX6600XT PGD 8GO	Link

例として、RX 7900 XTX Phantom Gaming 24GB OC（RX7900XTX PG 24GO）を使用します。別のカードを使用すると、ファイルとフォルダの名前が異なる場合があります。

*RGBファームウェアをフラッシュする前に、グラフィックカードドライバーがインストールされていることをご確認ください。
*RGBファームウェアをフラッシュする前に、RGBソフトウェアを終了します（バックグラウンドで実行されていないことを確認してください）。

手順2. RGBファームウェアツールを展開し、RGBファームウェアを含むフォルダーのパスをコピーしてください。

I cannot control the RGB lighting of the graphics card. What can I do to fix it?

手順3. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。

I cannot control the RGB lighting of the graphics card. What can I do to fix it?

手順4. cdと入力し、コピーしたパスを貼り付けます。

手順5. Enterキーを押します。

I cannot control the RGB lighting of the graphics card. What can I do to fix it?

手順6. 「Update」と入力し、キーボードのタ「Tab」キーを押します。完全なコマンドファイル名が表示されます。

I cannot control the RGB lighting of the graphics card. What can I do to fix it?

*コマンドは、使用されるグラフィックカードによって異なります。

手順7. Enterキーを押して、RGBファームウェアのフラッシュを開始します。少し時間がかかります。

手順8. RGBファームウェアが更新されると、コマンドプロンプトに「Update Pass」が表示されます。

I cannot control the RGB lighting of the graphics card. What can I do to fix it?

手順9. Asrock RGBソフトウェアを起動し、グラフィックカードのRGBを制御できるかどうかをご確認ください。

#グラフィック #グラフィックカード #グラフィックカード #LED #RGB #点灯 #Polychrome #FW #ファームウェア #更新 #制御する

ご質問: どのグラフィックカードがDeskmeetにサポートされますか？(7/18/2022)

答え:
最大200ワットを消費するグラフィックカードを使用することがお勧めです。
*2スロット厚で長さ20cm以下のグラフィックスカードに対応です。

Deskmeetは最大TDP 65W（プロセッサーのベースパワー）のCPUsをサポートします。TDP 65W CPUのピーク消費電力は約200Wです。
Deskmeetには500W PSUが付属しています。そのため、最大200Wの電力でグラフィックカードに対応できます。

グラフィックカードの消費電力につきましては、グラフィックカードの販売店様が提供する仕様をご確認ください。

グラフィックカードの消費電力を確認する場合は、下記の例をご参照ください。こちらの消費電力は赤でマークされています：

AMD
Which graphics cards are supported on my Deskmeet? AMD

Which graphics cards are supported on my Deskmeet? AMD

NVidia

Intel

ご質問: B550/A520マザーボードでIGPU Multi-Monitorを有効にするはどうすれば良いですか?(10/1/2020)

答え:
BIOSで[iGPU Configuration]を[UMA_AUTO]に設定すれば、IGPU Multi-Monitorを有効します。
BIOS Path：Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Configuration

BIOS screenshot

ご質問: How do I configure clone mode in triple displays under Intel platform?(9/1/2019)

答え:
Please refer to the following procedures to adjust display settings under Intel® Graphics Control Panel:

Step 1. Please search "Intel® Graphics Control Panel” in Windows search bar and open it.
*System will auto-download the Intel® Graphics Control Panel from internet after installing the onboard VGA driver.
If the App doesn't exist in your system, please visit Intel or ASRock website to install the latest Graphics driver for your system.

Step 2. Select "Clone Displays” under "Multiple Display” and then click "Apply” to apply the change.

ご質問: X399 プラットフォーム上でゲームをするときに、グラフィックス性能を最適化したいのですが、システムをセットアップするにはどうすれば良いですか?(2/1/2019)

答え:
ゲームによっては 16 コア以上に対応しないので、AMD Ryzen Master ユーティリティにはグラフィックス性能を最適化するための Game Mode（ゲームモード）があります。
次のリンクから AMD Ryzen Master ユーティリティをダウンロードしてインストールしてください。
Ryzen Master ダウンロードリンク: https://www.amd.com/en/technologies/ryzen-master
手順に従って Game Mode（ゲームモード）を選択して適用します。
これでグラフィックス性能が最適化されます。

ご質問: 760GM-HDV 上で Win10 64bit を使用して VGA ドライバを手動でインストールするにはどうすれば良いですか?(1/1/2019)

答え:
次の手順に従って VGA ドライバを手動でインストールしてください。
手順 1 Device Manager（デバイスマネージャー）を開きます。
手順 2 Display Adapters（ディスプレイアダプター）を右クリックして「Properties（プロパティ）」を開き、「Update Driver（ドライバの更新）」を選択します。

手順 3 「Browse my computer for driver software（コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します）」を選択します。

手順 4 「Let me pick from a list of available drivers on my computer（コンピュータ上の利用可能なドライバの一覧から選択します）」を選択します。

手順 5 「Have Disk（ディスク使用）」をクリックして、ディスクからドライバを検索します。

パス: C:\AMD\AMD_Catalyst_13.4_Legacy_Beta_Vista_Win7_Win8\Packages\Drivers\Dispaly\W86A_INF

順 6 「OK」をクリックして「Next（次へ）」を選択し、ドライバをインストールします。

*システムがオンボード HDMI ポートを使用してモニターを表示している場合は、モニターディスプレイは間違った解像度になります。次の手順に従ってモニター解像度を調整してください。
手順 1 AMD オールインワンドライバを次のリンクからインストールします:
リンク: https://download.asrock.com/Drivers/AMD/AllIn1/Allin1(v15.7.1).zip
手順 2 「AMD VISION Engine Control Center（AMD VISION エンジン・コントロール・センター）」を開きます。
手順 3 「Scaling Options(Digital Flat-Panel)（スケーリングオプション（デジタルフラットパネル））」を選択して、Scaling Options（スケーリングオプション）を Overscan（オーバースキャン）に調整します。

ご質問: Raven Ridge CPUを使っているAM４プラットフォームの共有メモリ(shared memory) を調整するにはどうすればよいですか?(3/1/2018)

答え:
BIOS画面でAdcancedページのNorth Bridge Configurationを選択します。
"UMA Frame buffer Size”を好きなメモリ量を設定してください。

North Bridge Configurationの下に「UMA Frame buffer Size」が表示されていない場合は、以下の手順に従って設定を調整してください。
a. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\GFX Config IGC :Forces
b. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Mode : UMA_Spec
c. Advanced\AMD CBS\NBIO Common Options\UMA Frame Buffer Size: 好きなメモリ量を設定してください。

d. OC Tweaker\OC Mode Change Switch\AMD CBS Setting

3. 調整後、 "F10"を押して設定を保存してください。

ご質問: VGA カードをオンボードグラフィックス AM4 CPU で使用すると、オンボードディスプレイアダプタドライバに感嘆符が表示されます。どうすれば良いですか?(3/1/2018)

答え:
VGA カードを使用すると、オンボードディスプレイアダプタに次の図にあるように感嘆符が表示されます。
次の手順に従って感嘆符を取り除いてください。

1. POST 中に「F2」または「Del」を押して BIOS セットアップを開いてください。
2. Primary Video Adapter（プライマリビデオアダプタ）で Internal Graphics（内蔵グラフィックス）を選択します。
パス: Advanced\AMD PBS\Primary Video Adapter\Int Graphics (IGD)（詳細\AMD PBS\プライマリビデオアダプタ\内蔵グラフィックス（IGD））

3. 上のオプションを調整したら、「F10」を押して設定を保存します。

次の方法を試すこともできます。
1. POST 中に「F2」または「Del」を押して BIOS セットアップを開いてください。
2. CSM を無効にします。
パス: Boot/CSM/Disable（起動/CSM/無効）

3. 上のオプションを調整したら、「F10」を押して設定を保存します。

ご質問: システムがグラフィックスカードの 1 枚を認識できません。どうすれば良いですか?(9/1/2017)

答え:
システムがグラフィックスカードを認識しない場合は、マザーボードに関係する場合もありますが、その他のコンポーネントに関係する場合もあります。ライザーカード、電源供給装置、グラフィックスカード、および、OS は、すべてシステムにとって重要なポイントです。次の 3 つの項目に従ってシステムを確認してください。
(A) PCIe ライザーカード
1. グラフィックスカードがライザーカードの上に正しく取り付けられていることをもう一度確認してください。または、グラフィックスカードをライザーカードから取り外して、取り付け直してください。
2. マイニング向けには 6 ピン電源のある PCIe ライザーカードを選択することを推奨します。

3. Molex コネクタのある PCIe ライザーカードを使用する場合は、それぞれの電源ケーブルで使用できる Molex コネクタの数は最大 2 つです。

(B) 電源供給装置

13 枚（に近い）のグラフィックスカードを使用する場合は、2 台の電源供給装置を使用する必要があることがあります。通常、電源供給装置は 12V、5V、および、3.3V の電源をマザーボードに供給します。
しかしながら、複数の電源供給装置のあるマイニングシステムの場合は異なります。最初の電源供給装置はマザーボード（12V、5V、および、3.3V）と数枚のグラフィックスカード（12V）に接続しなければなりません。2 番目の電源供給装置は数枚のグラフィックスカード（12V）にだけ接続します。2 番目の電源供給装置はグラフィックスカードに 12V の電圧しか供給しないので、電力負荷の不均衡の原因になることがあります。
電源供給装置のベンダーはシステム当たり 1 台の電源供給装置を使用することを推奨しています。

(C) グラフィックスカード
1. 通常、シングル GPU システムは 200W の電力を消費します。システムは全体のシステムのために十分な電源が必要です。システムの電源が全体のシステム向けに十分であることをもう一度確認してください。
2. グラフィックスカードを 1 枚取り付けて、デバイスマネージャで認識されることを確認してください。
デバイスマネージャで認識されない場合は、システムをシャットダウンし、電源ボタンを押して、システムをもう一度起動してください。次に、システムがデバイスを検出するまで待ちます。
3. デバイスが検出されない場合は、消しゴムを使用してグラフィックスカードのゴールドフィンガーを清掃して、カードを取り付け直してください。

ASRock

よくあるご質問と回答

問題の種類が分かる場合は、以下の項目をクリックしてください。

よくある質問

結果:

概要

ASRock ARCグラフィックカードFWの更新

ARC GPU 省電力の BIOS 設定

FW更新とBIOS設定変更後の消費電力