Onarım / RMA (ABD için) (RMA Politikası)

Yalnızca ABD Yetkili Distribütörleri İçin

E-posta: rma@asrockamerica.com

»Son kullanıcılar veya dolaylı müşteri:

ASRock Anakartını seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her bilgisayarın benzersiz konfigürasyonu nedeniyle teknik destek için satıcınızla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Teknik destek için bizimle iletişime geçmek isterseniz, lütfen bize support@asrockamerica.com adresine bir e-posta gönderin ve aşağıdaki bilgilerle birlikte sorunun ayrıntılı bir açıklamasını bize bildirin.

1. Anakart Model Adı. Model adını kontrol etmek için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakınız.
   http://www.asrock.com/support/index.tr.asp?cat=ModelName
2. CPU/İşlemci (Marka, Hız, FSB, Önbellek Boyutu)
3. Bellek (Hız, Kapasite, Marka)
4. Ekran Kartı (Marka, Model, Bellek boyutu)
5. İşletim Sistemi (Yüklü servis paketi ve sürücü)
6. Sabit Disk (Marka, Model, Kapasite)
7. Diğer Cihaz (Marka, Model) * Gerekiyorsa

*Ek sistem yapılandırma bilgileri gerekebilir.

ASRock, Yetkili Distribütöre 1 yıllık garanti hizmeti sağlar; kullanıcılar perakendeciye veya orijinal satıcının RMA ve Geri Ödeme politikasına başvurmalıdır. Satıcınız veya satın aldığınız yer aracılığıyla garanti hizmeti konusunda zorluklarla karşılaşıyorsanız, ASRock bu sorunu çözmeye çalışacaktır. Garanti kapsamı dışında kalan anakartlarda model + nakliyeye bağlı olarak her bir ürün için servis ücreti alınır. ASRock America, yalnızca Kuzey Amerika'da satın alınan ASRock ürünlerine garanti hizmeti sağlayacaktır.

BIOS $15.00 + kargo
ASRock CD'si $8.00 + kargo
ASRock I/O Paneli $8.00 + kargo

Garanti Kapsamı ve MKH Durumu Kılavuzu.

»MKH (Müşteri Kaynaklı Hasar) Nedir?

MKH (Müşteri Kaynaklı Hasar), bir üretim hatası veya arızanın doğrudan sonucu olmayan, kasıtsız bir eylemden kaynaklanan herhangi bir hasardır ve bu nedenle ASRock'un ürün garantisi kapsamında değildir. Bu tür hasarlar genellikle düşme, yanlış kurulum, ürüne veya ürünün herhangi bir parçasına gelen ve cihazı çalışmaz hale getirebilecek bir darbenin sonucudur.

MKH durumu ASRock ürünüm için Ürün Garantisi kapsamında mı?

Hayır, MKH koşulundaki tüm ürünler Garanti Dışı olarak değerlendirilecek ve müşteriye olduğu gibi iade edilecektir.
• AMD Grafik Kartı Müşterinin Neden Olduğu Hasar (MKH)
  
  (** AMD Phantom Gaming X Radeon VII 16G, AMD Phantom Gaming X Radeon RX VEGA 64 8G, AMD Radeon RX 5700 XT 8G, AMD Radeon RX 5700 8G için)
• ASRock Grafik Kartı Müşterinin Neden Olduğu Hasar (MKH)
  
  (** ASRock Özel Grafik Kartları için.)

IPC Anakart Hizmeti

»ASRock IPC Yetkili Distribütörleri veya doğrudan müşteri için:

Lütfen doğrudan ASRock IPC RMA ile iletişime geçin.

»Son kullanıcılar veya dolaylı müşteri:

ASRock IPC Anakartını seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her bilgisayarın benzersiz konfigürasyonu nedeniyle teknik destek için satıcınızla iletişime geçmenizi öneririz. Teknik destek için bizimle iletişime geçmek isterseniz, lütfen bu adrese gidin (https://event.asrock.com/tsd.asp) ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını bize bildirin.

ASRock IPC, Yetkili Distribütöre veya doğrudan müşteriye 24 ay garanti hizmeti sağlar. Son kullanıcılar perakendecinin veya orijinal satıcının RMA ve Geri Ödeme politikasına başvurmalıdır. Satıcınız veya satın aldığınız yer aracılığıyla garanti hizmeti konusunda zorluklarla karşılaşıyorsanız, ASRock bu sorunu çözmeye çalışacaktır.