主機板產品保固期限標準(擇一)：

1. 統一發票憑證日期＋36個月。
2. 主機板序號認定之年月＋38個月。

特殊保固機種: H110 Pro BTC+, Q270 PRO BTC+, H510 Pro BTC+
自台灣代理商從2021/01之出貨保固條件為1年有限期效保固.
本公司保有增刪、修改、解釋收費標準之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。

在正常使用情況下，消費者購買華擎科技在台灣代理商銷售的產品均享有保固期限內，免費維修／換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。

二手商品保固期概依主板序號判定原則處理(主機板序號認定之年月＋38個月，不適用統一發票憑證日期為基準)，超出保固範圍或期限者，其維修，收費事宜依照華擎科技官方回覆為主。

華擎在台灣的主機板產品，委託代理商威健實業、富盛或是捷元對消費者做台灣本島內保固期間免費到府收送的售後服務，產品皆於華擎維修中心統一處理維修。
請消費者根據採盒上所貼代理商服務專線或送回原購買之經銷商協助處理送修問題。

顯示卡產品保固期限標準(擇一)：

1. 統一發票憑證日期＋36個月。
2. 顯示卡序號認定之年月＋38個月。

顯示卡產品保固 3 年，倘若在非正常使用下，如挖礦及虛擬貨幣的操作異常下，顯示卡保固無法依照正常3年保固，而會改降為3個月.

二手商品保固期概依顯示卡序號判定原則處理(顯示卡序號認定之年月＋38個月，不適用統一發票憑證日期為基準)，超出保固範圍或期限者，其維修，收費事宜依照華擎科技官方回覆為主。

華擎在台灣的顯示卡產品，委託代理商威健實業、富盛或是捷元台灣本島內保固期間免費到府收送的售後服務，產品皆於華擎維修中心統一處理維修。
請消費者根據採盒上所貼代理商服務專線或送回原購買之經銷商協助處理送修問題。

迷你電腦產品保固期限標準(擇一)：

1. 統一發票憑證日期＋12個月。
2. 主機序號認定之年月＋14個月。

在正常使用情況下，消費者購買華擎科技在台灣代理商銷售的產品均享有保固期限內，免費維修／換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。

華擎在台灣的迷你電腦產品，委託代理商威健實業對消費者做台灣本島內保固期間免費到府收送的售後服務，產品皆於華擎桃園之維修中心統一處理維修。
威健公司服務專線 TEL: 全省請撥 (02) 2793-8366

保修政策

1. 人為損壞免費維修
   保固期間內,任何人為損壞之主機板，嘗試免費維修，若無法修復則原板退回。
2. 氧化（含PCB、線路、料件）免費維修
   保固期間內，除明顯由外來液體或異物導致氧化，其餘氧化情況無條件免費維修。
3. 線路燒毀、污損免費維修
   保固期間內，除明顯由外來液體或異物造成損傷，其餘情況無條件免費維修。
4. CPU針腳彎曲免費維修
   出廠序號三個月內同正常保固處理；序號超過三個月為人損但仍免費維修，無法修復時原板退回。
5. 電路板損毀免費維修
   嘗試免費維修，無法修復時原板退回。
6. 其他料件損壞免費維修
   嘗試免費維修，無法修復時原板退回。

非免費保修或換修範圍

若用戶使用產品過程中，出現下列情況，不屬於免費維修或換修範圍：

1. 自行拆裝、修理、或將產品送至非華擎官方維修點進行檢測維修。
2. 無法證明華擎科技產品之保固期限或超過華擎科技產品之保固期限。
3. 非台灣本地代理商所出貨之主機板。（如台灣新蛋網銷售之產品）
4. 人為操作使用不慎明顯造成主板/零件損壞或丟失以至無法維修。
5. 產品序號標籤遺失、破損導致無法辨認序號，產品不符。
6. 非正常的物理壓力、電磁干擾、供電不穩、靜電干擾等不可預測之因素。
7. 非正常的使用方式或環境造成電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂等外觀不良。
8. 因天災（水災、火災、雷擊、地震、颱風等）、遇不可抗拒外力造成的損壞。
9. 不在保固期內。

責任限制

在法律允許的範圍內，華擎均不對因產品之購買或使用所導致或與之有關之的任何特殊的、間接的、附隨的、結果的或懲罰性的損害負責，無論此種損害是基於侵權行為、保證、合同或任何其它法律規定，即使華擎已被告知可以發生此類損害或發生之可能性。華擎因產品所應負擔之全部賠償責任，就每一事件或相關連事件，以不超過購買產品所支付之價金為限。

產品過保服務

對於超過保固期限的產品維修，在有零件可維修的情況下，且用戶同意收費維修時，華擎科技將一律按標準收取維修費用進行維修，最終維修價格以維修結果為準。

以下情況無法獲得華擎科技保固服務：

1. 非經正規管道購買獲得之華擎科技產品 (如非台灣地區代理商銷售之產品...)。
2. 私自更換主機板條碼。
3. 主機板序號貼紙缺失或損毀。

送修注意事項

1. 本公司僅負責硬體維修，不負責客戶資料之救援與保管，客戶於本公司提供維修服務時，應先儲存備用資料或為保護資料免於損壞之措施。
2. 如於「產品」維修期間，硬碟內容被改變、刪除或以任何方式被修改，華擎科技不負擔任何責任。維修完畢後，「產品」將以您購買時之原廠出廠狀態歸還予您。
3. 產品送修前，請記錄送修產品之型號及序號，以備後期可能之維修狀況查詢使用。
4. 迷你電腦產品請保留原包裝紙箱，送修以原包裝送修。
5. 請勿將排線、轉接頭、手冊、光碟或其他配件一起送修。
6. 請勿拆除主機板上原本具有的任何可拆卸零件，如 CPU 散熱支架，電池，散熱器等。若由於丟失零件而進入收費維修階段，損失由使用者自行承擔。
7. 主機板安裝及拆卸時請注意正確的方式，若發生零件碰壞而進入收費維修階段，損失由使用者自行承擔。
8. 若主機板處理器槽為 2011/1366/1156/1155/1151/775 插座，務必安裝上主機板原配之 2011/1366/1156/1155/775 插槽防護蓋後送修（如下圖），以免意外損壞插座內針腳。
   
9. 務必給予送修主機板必要保護，最好墊上原配之防靜電泡沫，裝入防靜電袋之後，放入主機板包裝盒中送修。
10. 請勿將非產品原配之其它電腦配件遺留在主機板上一起送修，若因此而產生的損壞或丟失情況，華擎概不負責。

本保固服務資訊僅適用於台灣地區（含離島）銷售之產品。